Términos y Condiciones de Depósitos

Los presentes términos y condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan diversos aspectos relacionados con los depósitos realizados por clientes (en adelante, a cada uno de ellos se le definirá el “Cliente”) con el objeto de reservar, durante un periodo limitado, productos de Richemont de México, S.A. de C.V. (en adelante, “Cartier”). Al efectuar un depósito, el Cliente acepta de forma íntegra y automática los presentes Términos, sin limitación o reserva alguna. Los presentes Términos serán aplicables únicamente a transacciones realizadas a través de boutiques físicas de Cartier.

La solicitud de la factura fiscal puede realizarse accediendo al portal web disponible en el siguiente enlace: https://cartier.facturacion.f-ambit.mx/#/ e ingresando los datos solicitados en dicho portal.
Las facturas fiscales podrán ser solicitadas y expedidas a partir de las 24 (veinticuatro) horas posteriores a la realización de la compra de que se trate y hasta el día 10 (diez) del mes de calendario siguiente al de la fecha de la compra.
Para asistencia o consultas relacionadas con el proceso de facturación fiscal, el Cliente podrá comunicarse a la siguiente dirección de correo electrónico: contact.mx@clientrelations.cartier.com.

El depósito realizado conforme a los presentes Términos le permitirá al Cliente reservar el producto seleccionado, sujeto a lo previsto más adelante.

Para reservar un producto, el monto del depósito deberá ser, como mínimo, del 40% (cuarenta por ciento) del precio total al público de dicho producto vigente el día en que se realice el depósito. Para los productos que Cartier, a su entera discreción, clasifique como “Alta Joyería”, correas de piel y productos hechos a la medida, el depósito deberá ser del 100% (cien por ciento) del precio total al público de dicho producto.

El depósito es nominativo y únicamente podrá ser aplicado por la persona que lo realizó o por aquella que, al momento de su realización o con posterioridad a la misma, haya sido oportunamente designada por el Cliente como beneficiario del depósito (en adelante, el “Beneficiario”).

Salvo que se haga referencia explícita al Beneficiario, cada vez que en los presentes Términos se mencione al “Cliente”, se entenderá que se hace referencia al Cliente original o al último Beneficiario oportunamente designado, según corresponda en cada caso.

En ningún caso el depósito generará intereses o valor adicional alguno en beneficio del Cliente.

Una vez nombrado un Beneficiario del depósito, el Cliente no podrá cambiarlo.

El producto reservado deberá ser pagado en su totalidad y a entera satisfacción de Cartier dentro de un plazo máximo de 30 (treinta) días naturales posteriores a la fecha en que se realizó el pago del depósito (el “Plazo de Reservación”).

Sujeto a que el Cliente (i) efectúe el Depósito por una cantidad equivalente al 100% del precio del producto, dentro del Plazo de Reservación, y (ii) recolecte el producto a más tardar el día que venza el Plazo de Reservación, el Depósito se aplicará al pago del precio y en consecuencia la propiedad del producto será transferida al Cliente. Mientras esto no ocurra, Cartier conservará la propiedad del producto.

El producto que Cartier deberá entregar al Cliente una vez cumplidas las condiciones (i) y (ii) del párrafo anterior será el mismo que haya sido reservado, u otro con las mismas características.

Si después del pago del Depósito, el precio del producto reservado incrementara, Cartier respetará el precio vigente al tiempo del pago del Depósito siempre y cuando el Cliente pague una cantidad equivalente al total del precio del producto, a más tardar en la fecha de vencimiento del Plazo de Reservación.

Una vez transcurrido el Plazo de Reservación sin que el Cliente haya efectuado el pago de un depósito equivalente al monto total del precio del producto reservado: (i) Cartier dejará de estar obligado a mantener el producto reservado para el Cliente y (ii) el depósito efectuado por el Cliente estará sujeto a las disposiciones establecidas en la sección siguiente.

Sujeto a que el Cliente se lo solicite a Cartier dentro de un plazo no mayor a 7 (siete) días naturales posteriores al vencimiento del Plazo de Reservación, el depósito le será reembolsado al Cliente, utilizando el mismo método de pago con el que se realizó el depósito. No obstante lo anterior, en los casos en que el depósito se haya pagado en efectivo, el reembolso se realizará, mediante transferencia bancaria. Transcurrido el plazo de 7 días sin que el Cliente haya solicitado el reembolso, el depósito no será reembolsable, y aplicará lo dispuesto en el inciso b) de la sección siguiente.

Si, aun habiendo efectuado el pago de un depósito equivalente al monto total del precio de un producto, el Cliente no recolecta el producto el día en que vence el Plazo de Reservación, Cartier no tendrá obligación alguna de mantener el producto reservado para el Cliente, sin responsabilidad alguna. En dicho caso, el Cliente podrá optar por (a) solicitar su reembolso, de conformidad con lo dispuesto en la sección 6 anterior, o (b) utilizar su depósito para el pago de un producto distinto, en cuyo caso, el monto pagado como depósito permanecerá a favor del Cliente por un periodo de 12 (doce) meses, contado a partir de la fecha de su emisión, y podrá ser aplicado a la adquisición de otro producto de Cartier en la misma boutique de Cartier donde se realizó el depósito.

El depósito recibido se registrará en el sistema de Cartier en pesos mexicanos (MXN), sin importar la moneda en la que haya sido efectuado. El valor registrado en pesos mexicanos permanecerá invariable durante toda la vida del depósito. Cartier no será responsable por fluctuaciones en el tipo de cambio ni por costos adicionales derivados de la conversión de divisas, incluso si dichas fluctuaciones causaran que el valor del depósito registrado por Cartier sea inferior al monto originalmente desembolsado por el Cliente en otra moneda.

El Cliente acepta que cualquier comunicación relacionada con su depósito y los presentes Términos, será enviada al medio de contacto y/o dirección de notificación proporcionados por el Cliente al momento de la realización del depósito o con posterioridad al mismo y/o al que fuere registrado en la plataforma que para tal efecto designe Cartier. El Cliente declara haber leído y aceptado las disposiciones a las que se encuentra sujeto el tratamiento de sus datos personales al momento de la entrega de sus datos de contacto y/o del llenado de sus datos en dicha plataforma.

En caso de que el Cliente desee modificar el medio de contacto y/o la dirección de notificación, deberá informarlo por escrito a Cartier al siguiente correo electrónico: contact.mx@clientrelations.cartier.com. Será responsabilidad del Cliente notificar oportunamente a Cartier cualquier cambio en medio de contacto y/o dirección de notificación.

Si el Cliente no actualiza su medio de contacto o dirección de notificación, o no revisa regularmente los mensajes enviados al medio indicado, Cartier no será responsable por la falta de recepción de dichas comunicaciones ni por cualquier consecuencia derivada de ello de acuerdo a la ley aplicable y/o los presentes Términos.

Cartier se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento y sin responsabilidad alguna. Los cambios se considerarán notificados al Cliente y aceptados por este último, al enviarse un simple aviso al medio de contacto y/o dirección de notificación proporcionados por el Cliente.

Si el Cliente no actualiza su medio de contacto o dirección de notificación, se entenderá que cualquier aviso enviado al contacto previamente registrado ha sido debidamente recibido y aceptado por el Cliente.

Para la interpretación, validez, cumplimiento y ejecución de los Términos, Cartier y el Cliente convienen expresamente en someterse a la legislación de México y a la competencia exclusiva de los tribunales de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros, o por cualquier otra causa.

Al efectuar su depósito, el Cliente acepta íntegramente los presentes Términos, sin limitación ni reserva alguna.