Términos y Condiciones de Crédito de Mercancía

Los presentes términos y condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan diversos aspectos relacionados con la emisión y el uso del Crédito de Mercancía (según dicho término se define más adelante) emitido por Richemont de México, S.A. de C.V. (en adelante, “Cartier”) a favor de algún cliente de Cartier (en adelante, el “Cliente”). Al emitirse un Crédito de Mercancía, el Cliente acepta de forma íntegra y automática los presentes Términos, sin limitación o reserva alguna. Los presentes Términos serán aplicables únicamente a transacciones realizadas a través de boutiques físicas de Cartier.

El crédito de mercancía (“Crédito de Mercancía”) es un certificado derivado de una devolución, emitido en el formato físico o electrónico que Cartier determine a su entera discreción y que le permitirá al Cliente canjearlo para adquirir productos de Cartier. El Crédito de Mercancía es nominativo, intransferible y no es convertible a efectivo ni a ninguna otra forma de crédito, no otorga derecho a reembolso y su uso está sujeto a los presentes Términos.

La emisión del Crédito de Mercancía excluye expresamente cualquier derecho a reembolso, sin responsabilidad alguna para Cartier.

El Crédito de Mercancía será válido únicamente durante los 12 (doce) meses posteriores a la fecha de su emisión. Una vez transcurrido el mencionado plazo de 12 (doce) meses, el Crédito de Mercancía dejará de ser vigente y no podrá ser canjeado bajo ninguna circunstancia.

El Crédito de Mercancía podrá ser canjeado únicamente para adquirir productos:
• de precio igual al valor amparado por el Crédito de Mercancía;
• de precio inferior al valor amparado por el Crédito de Mercancía, en cuyo caso el Cliente no tendrá derecho al reembolso de la diferencia ni a que se le otorgue
• un nuevo Crédito de Mercancía;
• de precio mayor al valor amparado por el Crédito de Mercancía, en cuyo caso el Cliente deberá pagar la diferencia previo a la entrega del producto seleccionado.

El Crédito de Mercancía podrá canjearse exclusivamente para la adquisición de productos de Cartier en la boutique de Cartier en donde se realizó la transacción que originó su emisión.

El Crédito de Mercancía no generará intereses ni valor adicional alguno durante su vigencia.

El Crédito de Mercancía será emitido exclusivamente en pesos mexicanos (MXN), independientemente de la moneda utilizada para la transacción original que dio lugar a su emisión. Cartier no asumirá responsabilidad alguna por fluctuaciones en el tipo de cambio ni por costos adicionales derivados de la conversión de divisas, incluso si dichas fluctuaciones causan que el valor del Crédito de Mercancía en pesos mexicanos sea inferior al monto originalmente desembolsado por el Cliente en otra moneda.

El Crédito de Mercancía es independiente de la causa que le haya dado origen, por lo que su valor se determinará con base en el monto en pesos mexicanos (MXN) registrado por Cartier en su sistema en la fecha en que haya recibido cualquier cantidad desembolsada por el Cliente, menos cualquier deducción aplicable. En consecuencia, el valor del Crédito de Mercancía permanecerá invariable, incluso cuando el producto que le haya dado origen haya sufrido modificaciones en su precio.

Es responsabilidad del Cliente conservar y presentar el comprobante del Crédito de Mercancía al momento de realizar su canje. Cartier no será responsable en caso de pérdida, robo o uso no autorizado del Crédito de Mercancía.

El Cliente acepta que cualquier comunicación relacionada con su Crédito de Mercancía será enviada al medio de contacto y/o dirección de notificación proporcionados por el Cliente al momento de la compra o con posterioridad a la misma y/o al que fuere registrado en la plataforma que para tal efecto designe Cartier. El Cliente declara haber leído y aceptado las disposiciones a las que se encuentra sujeto el tratamiento de sus datos personales al momento de la entrega de sus datos de contacto y/o del llenado de sus datos en dicha plataforma.
En caso de que el Cliente desee modificar el medio de contacto y/o la dirección de notificación, deberá informarlo por escrito a Cartier al siguiente correo electrónico: contact.mx@clientrelations.cartier.com
Si el Cliente no actualiza su medio de contacto o dirección de notificación, o no revisa regularmente los mensajes enviados al medio indicado, Cartier no será responsable por la falta de recepción de dichas comunicaciones ni por cualquier consecuencia derivada de ello de acuerdo con la ley aplicable y/o los presentes Términos.

Cartier se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento y sin responsabilidad alguna. Los cambios se considerarán notificados al Cliente y aceptados por este último, al enviarse un simple aviso enviado al medio de contacto y/o dirección de notificación proporcionados por el Cliente.
Si el Cliente no actualiza su medio de contacto o dirección de notificación, se entenderá que cualquier aviso enviado al contacto previamente registrado por Cartier ha sido debidamente recibido y aceptado por el Cliente.

Para la interpretación, validez, cumplimiento y ejecución de los Términos, Cartier y el Cliente convienen expresamente en someterse a la legislación de México y a la competencia exclusiva de los tribunales de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros, o por cualquier otra causa.

Al efectuarse la emisión en su favor de un Crédito de Mercancía, el Cliente acepta íntegramente los presentes Términos, sin limitación ni reserva alguna.